DBMコンサルティングのセミナー修了しました！

こんにちは！

埼玉県羽生市にあります、木村歯科医院の関根です(･ω･)ﾉ

去年から年間通して参加させて頂いておりましたが、一昨日無事に修了することが出来ました！！！

立派な修了証を頂き、お世話になった講師の向先生と宮原社長と写真を撮らせて頂きました！

このセミナーでは

礼儀作法

電話対応

院内対応

対話力強化

など患者様に対しての接遇について、多くのことを学ばせて頂きました！！

講義と同じくらいに実際の診療を想定したロープレが必ずあるので、学んだ傍からアウトプットすることができ着実に身についていきました。そして当院に通ってくださる患者様にどうしたら気持ちよく過ごして頂けるか・・・をより意識し考えることができました。

回数を重ねるごとに、講義中も積極的に発言もできるようになり、他院の方ともたくさんコミュニケーションや情報交換ができました。

とても有意義な時間だったと感じています。

とても嬉しそうな私です・・・笑

まだ至らない部分もあるとは思いますが、学ぶことを止めずこれからも色々なことを吸収し医院での診療に還元していきたいと思いますので宜しくお願いします！

このような貴重な機会を頂きありがとうございました！