病・医院スタッフのための接遇講習会

埼玉県羽生市にある木村歯科医院の嶋です。

春日部で行われました、歯科スタッフのための接遇講習会へ行ってまいりました。

「患者様の立場になって考えること」や、「医療スタッフとして働くということ」、「患者様と好い関係をつくるには」など、とても内容の濃い2時間半でした。

立ち方や歩き方、座り方などの基本動作や、言葉使い、電話対応など、すぐに実践できそうなので、気をつけていきたいです。

そして、常に患者様の立場になって何事も取り組んでいこうと思います。